Introduction à la communication non violente, écoute empathique et assertivité

Formation créée le 09/05/2025. Dernière mise à jour le 20/05/2025.
Version du programme : 1

Prochaine date

15/09/2025

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

7 heures (1 jour)
Besoin d’adapter cette formation à vos besoins ? N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure ! Nous contacter

Introduction à la communication non violente, écoute empathique et assertivité


Cette formation permet aux participants de découvrir et de s’approprier les bases de la Communication Non Violente (CNV), de l’écoute empathique et de l’assertivité pour améliorer leur posture relationnelle et leur capacité à exprimer leurs besoins et limites de manière respectueuse et efficace. Ils découvriront des outils concrets pour écouter activement, gérer les tensions et affirmer les besoins sans agressivité, favorisant ainsi des échanges plus harmonieux et constructifs.

Objectifs de la formation

  • Comprendre les principes fondamentaux de la CNV et de l’assertivité.
  • Différencier observations, sentiments, besoins et demandes dans la communication.
  • Développer une posture d’écoute empathique pour des échanges plus fluides et apaisés.
  • Exprimer clairement et sereinement les besoins et limites sans agressivité
  • Expérimenter des techniques d’ajustement relationnel adaptées à divers contextes professionnels et personnels

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Toute personne souhaitant améliorer sa communication interpersonnelle, développer son écoute et apprendre à s’exprimer avec clarté et bienveillance : professionnels de la relation d’aide, managers, travailleurs sociaux, formateurs, éducateurs, et toute personne souhaitant mieux gérer ses interactions.
Prérequis
  • Aucun prérequis

Contenu de la formation

Au programme
  • Introduction à la CNV : origines et principes fondamentaux selon Marshall Rosenberg
  • Le modèle OSBD : Observation, Sentiment, Besoin, Demande.
  • Ecoute empathique et reformulation : Identifier et éviter les pièges de l’écoute
  • Développement de l’assertivité : Différencier agressivité, passivité et affirmation de soi.
  • Alignement entre communication verbale et non verbale : Cohérence entre paroles, posture et intention
  • Gestion des tensions et des conflits : Utilisation de la CNV pour désamorcer les situations tendues.
  • Exercices pratiques et mises en situation : Jeux de rôles et scénarios appliqués aux réalités des participants.

Équipe pédagogique

Joris DARPHIN Joris Darphin est facilitateur et formateur en éducation populaire. Fondateur d’Agora Dazibao, il accompagne collectivités, associations et entreprises sur la coopération, la gouvernance partagée, l’esprit critique et l’intelligence collective. Il s’appuie sur les pédagogies actives pour transmettre des savoirs concrets et accessibles à toutes et tous. Notre approche est ancrée sur l’expérience terrain pour activer la tête (les connaissances), le cœur (les émotions / la prise de conscience) et le corps pour réellement passer à l’action.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Évaluation des acquis par des mises en situation.
  • Auto-évaluation et réflexion sur sa posture de communication.
  • Questionnaire de satisfaction et bilan collectif.

Capacité d'accueil

Entre 6 et 16 apprenants

Délai d'accès

15 jours

Prochaines dates

16 places restantes Introduction à la communication non violente, écoute empa...
le 15/09/2025 Lyon
16 places restantes Introduction à la communication non violente, écoute empa...
le 14/11/2025 Lyon