Initiation au design de services

Formation créée le 04/09/2024. Dernière mise à jour le 17/06/2025.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
8,6/10 (5 avis)

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

7 heures
Besoin d’adapter cette formation à vos besoins ? N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure ! Nous contacter

Initiation au design de services


Découvrir et comprendre la démarche de design de services dans la cadre d'un projet d'aménagement (CH de Sevrey)

Version PDF

Objectifs de la formation

  • S'approprier le sujet, comprendre le contexte, le terrain et les enjeux
  • Définir un angle d'approche, formuler / requestionner la problématique
  • Imaginer et prioriser des pistes de solutions possibles
  • Prototyper, matérialiser rapidement des pistes de solution de manière frugale
  • Expérimenter et tester les prototypes sur le terrain
  • Savoir quand mobiliser le design de service dans vos projets

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Aménageurs
  • Programmistes
  • Concepteurs
Prérequis
  • être en charge de projets urbains

Contenu de la formation

Définir le design de services
  • Définition du design de services
  • Plus values et apports du design de services
  • Contextualisation avec le cas : CH de Sevrey
Démarche de design de services appliquée
  • Étape 1 "Comprendre": objectif, enjeux, méthodologie et clés de réussite
  • Étape 2 "Définir": objectif, enjeux, méthodologie et clés de réussite
  • Étape 3 "Imaginer": objectif, enjeux, méthodologie et clés de réussite
  • Étape 4 "Prototyper": objectif, enjeux, méthodologie et clés de réussite
  • Étape 5 "Expérimenter": objectif, enjeux, méthodologie et clés de réussite
Le design de services dans vos projets
  • Contextualisation avec le cas : CH de Sevrey
  • Témoignage inspirant
  • Quand intégrer la démarche design de services dans vos projets

Équipe pédagogique

Joël BASILE Designer de services & Directeur du Pôle Design "Convaincu de la nécessité de remettre l’usager au centre de la démarche de conception, j’adopte une approche humaine et empathique centrée sur les usages en considérant toujours l’humain comme un expert de son quotidien. J’ai à cœur de développer des projets qui ont du sens pour répondre aux enjeux sociétaux d’aujourd’hui et de demain.​"

Qualité et satisfaction

Savoir mobiliser le design de service au bon moment
Taux de satisfaction des apprenants
8,6/10 (5 avis)

Capacité d'accueil

Entre 6 et 12 apprenants